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作者：海德?伊曼

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原文作者： Haider Imam
譯者：林奕伶
出版社：大是文化

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出版日期：2014/04/29
語言：繁體中文

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開口要求配合、希望別人協助，

想要過好日子，這是唯一辦法。

但是，

「我不好意思開口」

「我不想一直『盧』」，有什麼方法可以讓他火速說「好」？

怎麼辦？

作者海德?伊曼是英國年度最佳業務訓練師大獎得主，他最著名的「開口要」課程，協助客戶至少多賺了超過七千四百萬美元。不管在家裡或是在工作上，都超好用，網站上甚至拿他跟卡內基、賽斯高汀相提並論，讓他成了熱門的職涯顧問。

伊曼根據心理學與人類演化天性的研究發現，對人死纏爛打是沒用的，有三大絕招能幫你：

一、克服「開口要」的心理障礙

二、思維定型，太自負、或是講話鬼打牆的人，你能將計就計

三、把對方的障礙，變成你達成所願的墊腳石

絕招一：設定一個「架構」，引他到你要的情境

◎先替他找理由，他會自己說服自己

「可以請你幫個忙嗎？」（多數人都會回答：可以）

「我們碰個面好嗎？兩、三分鐘也行」

「你願意支持我的提案嗎？只要讓我告訴別人你支持我就可以。」

◎先難、後易，先任性、後理性：先獅子大開口，再提合理要求；或先提出差的選項，再給一個討喜的；千萬別問「要不要買？」，而是直說「貨要送哪裡。」

絕招二：善用人類的天性，他什麼都答應

◎用肢體傳達，比動口更有效：對人的右耳進言，最能聽進去；眼神若還接觸他更難說「不！」；還有，講話時記得把句尾聲調壓低，歐巴馬最會這一招。

◎利用群性：大家都這樣，他就不好意思反對：例如：「你朋友都買了，你呢？」

絕招三：利用大腦反射動作，讓他照做

◎大腦總是怕失去、總想立刻滿足：讓對方先買後付款，大腦立即滿足就買單了

◎擾亂大腦的慣性，他會照你的意思做反應：像是有些人只是習慣說「不」，你就大膽問：「為什麼不行？」

另外，在開口要求前，環境也能幫你做出暗示效果，例如軟椅子讓人有彈性，高椅子會拱他登高，讓他更慷慨；或是把菜單設計得厚重一點，會更有價值感。

但千萬記住！以下這些死纏爛打的方法，會傷害彼此關係，絕對不要嘗試：情感勒索：「如果你愛我，你應該……」對方要嘛直接拒絕，不然就勉強答應。無論哪一種，對你都不是好結果。

借勢：「執行長說，你要……」、「這不是我要的，是誰誰誰要的」常用這個方法，你說的話就越來越沒分量。

逼迫：「你必須」、「你應該」………最好改成「你或許可以」、「你大概會想……」，關鍵是，引誘對方自己做決定，會讓對方更樂於做到，且不會對你心生反感。

如果你不知道如何開口，就不知道好日子是什麼樣子！

這是一本你必須看三遍、十遍、一百遍，翻到爛的書，因為作者累積數十年經驗，幫你設想了所有「我怎麼開口要」、不為難的技巧，你一定可以找到最適合自己的方法，讓人一口答應！

各界推薦

利眾公關董事長嚴曉翠?? ?

超人氣職場部落客馬克

暢銷書《重複的力量》作者胡碩勻

?無論是個人還是企業，如果運用得當，可以徹底改變結局，獲得優異的成績。這東西就是有用！——總裁學院（Academy for Chief Executives）主席伯恩伯格（Robi Bernberg）

?成功從來就不是個人之功，向來都需要別人的合作與支持。獲得合作與支持最快速的捷徑，就是開口要求。關鍵在於：知道什麼時候要求、向誰開口。這本書不但清楚說明該向誰開口、該什麼時候提要求，還說明為什麼以及該怎麼做，真是一本很棒的書！——保時捷與寶馬汽車前總經理蓋斯克爾（Kevin Gaskell）

?有時候，人生若能有多一點影響力，一定會更有幫助，可惜，不是每個人都知道怎麼做。海德．伊曼以生動活潑地的方式，教你如何得到更多影響力。這本書綜合了方法以及背後的原因，也能讓你輕鬆掌握如何運用。——瑞汀大學（University of Reading）心理學系主任李黛爾（Patricia Riddell）

?令人折服的一本書，裡面有許多精闢洞見和實用建議，有助於在人生與事業中表現傑出。——瓦迪集團（Vardy Group of Companies）總裁瓦迪爵士（Sir Peter Vardy）

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譯者：林奕伶
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出版日期：2014/04/29
語言：繁體中文

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